Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz korzystania z serwisu PrawnikOnline.ai, dalej: „Serwis”.

Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest:

Serwis – PrawnikOnline.ai wraz z jego funkcjami i aplikacjami.

Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, zarówno bez rejestracji, jak i po założeniu Konta.

Konto – indywidualny profil umożliwiający korzystanie z funkcji udostępnionych Użytkownikowi.

Asystent AI – system sztucznej inteligencji generujący automatyczne odpowiedzi lub inne treści na podstawie informacji wprowadzonych przez Użytkownika.

Tokeny / kredyty – wewnętrzne jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z określonych funkcji Serwisu, jeżeli dany model rozliczeń jest aktywny.

Kancelaria – niezależny od Operatora adwokat, radca prawny, kancelaria prawna lub inny profesjonalny podmiot dostępny w bazie Serwisu.

Serwis może udostępniać w szczególności następujące funkcjonalności:

Operator może rozwijać, modyfikować i dodawać funkcje Serwisu, o ile nie narusza to praw Użytkownika wynikających z zawartej umowy oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Konto utworzone w ramach PrawnikOnline.ai może być rozpoznawane i wykorzystywane również w powiązanych serwisach:

• PrawnikOnline.ai,
• KsiegowyOnline.ai,
• LekarzOnline.ai.

Oznacza to, że Użytkownik nie musi każdorazowo zakładać odrębnego konta, jeżeli mechanizm wspólnego Konta został udostępniony dla danego Serwisu.

Zasady przetwarzania danych w związku z takim rozwiązaniem opisuje aktualna Polityka Prywatności.

Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter informacyjny i pomocniczy.

AI może w szczególności:

• popełnić błąd,
• nieprawidłowo zinterpretować pytanie lub dokument,
• pominąć istotną okoliczność,
• wskazać nieaktualny albo niewłaściwy przepis,
• błędnie przywołać orzeczenie, sygnaturę lub źródło,
• wygenerować informację, która brzmi wiarygodnie, lecz jest nieprawidłowa,
• nie uwzględnić najnowszej zmiany prawa,
• nie rozpoznać pełnego kontekstu faktycznego sprawy.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ostateczną decyzję dotyczącą wykorzystania informacji wygenerowanych przez AI.

Użytkownik może – jeżeli dana funkcja jest dostępna – przesyłać do Serwisu dokumenty, teksty oraz inne materiały w celu ich analizy lub wykorzystania do wygenerowania odpowiedzi.

Użytkownik powinien przesyłać wyłącznie materiały, do których ma prawo lub których przetwarzanie jest zgodne z prawem.

W szczególności Użytkownik powinien unikać przekazywania zbędnych danych osobowych, haseł, numerów kart płatniczych, pełnych danych uwierzytelniających oraz informacji niezwiązanych z celem analizy.

Wygenerowany przez AI projekt dokumentu powinien zostać zweryfikowany przed podpisaniem, wysłaniem do sądu, urzędu, kontrahenta lub innej osoby.

Niektóre funkcje Serwisu mogą być dostępne bezpłatnie, w trybie próbnym, w ramach kodu promocyjnego albo odpłatnie.

Przed dokonaniem płatności Użytkownik otrzymuje informację o cenie, zakresie danego pakietu, liczbie tokenów lub innych jednostek dostępu oraz – jeżeli ma zastosowanie – okresie ich ważności.

Tokeny stanowią wyłącznie wewnętrzne jednostki dostępu do usług cyfrowych. Nie są pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym, kryptowalutą ani prawem do wypłaty ich równowartości pieniężnej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Zużycie tokenów może zależeć m.in. od rodzaju funkcji, długości rozmowy, przetwarzanych dokumentów lub aktualnego modelu rozliczeń wskazanego w Serwisie.

Kody promocyjne, kupony lub dostępy przyznane przez partnerów mogą podlegać odrębnym ograniczeniom dotyczącym okresu ważności, liczby aktywacji lub zakresu usług.

PrawnikOnline.ai może umożliwiać Użytkownikowi przejście z etapu automatycznej informacji AI do kontaktu z niezależnym profesjonalnym prawnikiem lub kancelarią znajdującą się w bazie Serwisu.

W zależności od dostępnego modelu funkcji Użytkownik może:

• otrzymać dane kontaktowe kancelarii,
• wybrać kancelarię według lokalizacji lub specjalizacji,
• przejść do strony lub profilu kancelarii,
• przekazać zgłoszenie kontaktowe, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Ewentualna umowa dotycząca profesjonalnej pomocy prawnej, wynagrodzenia, odpowiedzialności i zakresu prowadzenia sprawy zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a wybraną kancelarią.

Operator nie odpowiada za sposób świadczenia usług prawnych przez niezależną kancelarię, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność Operatora wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak ze względu na probabilistyczny charakter modeli sztucznej inteligencji nie może zagwarantować, że każda odpowiedź będzie całkowicie poprawna, kompletna, aktualna lub odpowiednia dla konkretnej sytuacji Użytkownika.

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo Operator nie odpowiada za negatywne skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie niezweryfikowanej treści wygenerowanej przez AI, jeżeli szkoda nie wynika z okoliczności, za które Operator ponosi odpowiedzialność zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

W szczególności automatyczna odpowiedź AI sama w sobie nie stanowi zapewnienia rezultatu, gwarancji, wiążącej wykładni prawa ani podstawy do żądania określonego wyniku postępowania.

Użytkownik nie może traktować wygenerowanej treści jako gwarancji wygrania sprawy, uniknięcia odpowiedzialności, uzyskania decyzji administracyjnej, odszkodowania, świadczenia, zwrotu podatku lub innego skutku prawnego.

W szczególności Regulamin nie może skutecznie wyłączyć odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Użytkownikowi umyślnie.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności:

• podawanie się za inną osobę,
• udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym,
• próby obejścia limitów, płatności lub systemu tokenów,
• automatyczne masowe wysyłanie zapytań bez zgody Operatora,
• zakłócanie działania Serwisu,
• testowanie zabezpieczeń bez zgody Operatora,
• wykorzystywanie Serwisu do spamu, oszustw lub działań bezprawnych,
• przesyłanie złośliwego kodu,
• naruszanie praw osób trzecich.

Kod źródłowy, rozwiązania programistyczne, projekty graficzne, układ Serwisu, logotypy, nazwy, bazy danych, struktura treści, materiały własne, konfiguracja usług, opracowania, grafiki oraz inne chronione elementy Serwisu należą do Operatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw.

Użytkownik otrzymuje wyłącznie prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Bez uprzedniej zgody Operatora nie jest dozwolone w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, udostępnianie ani wykorzystywanie chronionych elementów Serwisu do stworzenia konkurencyjnego rozwiązania, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez przepisy prawa.

W granicach dopuszczonych prawem zabronione jest podejmowanie działań mających na celu nieuprawnione pozyskanie lub odtworzenie niepublicznych elementów technologicznych Serwisu.

Dotyczy to w szczególności:

• nieuprawnionego pozyskiwania promptów systemowych,
• kopiowania baz danych i baz kancelarii,
• masowego scrapowania danych,
• automatycznego kopiowania zawartości Serwisu,
• obchodzenia zabezpieczeń technicznych,
• prób pozyskania kluczy API lub danych dostępowych,
• nieuprawnionego reverse engineeringu,
• kopiowania niepublicznych procesów i rozwiązań stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa.

Powyższe ograniczenia stosuje się z uwzględnieniem przypadków, w których określone działanie jest wyraźnie dozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie możliwie ciągłej dostępności Serwisu.

Mogą jednak występować czasowe przerwy związane m.in. z konserwacją, aktualizacją, awarią infrastruktury, usługami zewnętrznymi, dostawcami modeli AI, siecią telekomunikacyjną, działaniami bezpieczeństwa lub zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą Operatora.

Operator może czasowo ograniczyć działanie określonych funkcji, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa, usunięcia awarii lub wykonania niezbędnych prac technicznych.

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub zakupionej usługi drogą elektroniczną.

Reklamację można przesłać na adres: kontakt@prawnikonline.ai.

W zgłoszeniu warto podać adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz informacje umożliwiające jego identyfikację.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi usług i treści cyfrowych w odniesieniu do konsumentów.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem albo osobą fizyczną, do której zgodnie z prawem stosuje się odpowiednio przepisy konsumenckie, przysługują mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i usług cyfrowych.

Co do zasady konsument zawierający umowę na odległość może korzystać z prawa odstąpienia na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Żaden zapis Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową.

Zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o odbiorcach danych, wykorzystywaniu technologii AI, plikach cookie oraz prawach Użytkownika określa Polityka Prywatności PrawnikOnline.ai.

Użytkownik korzystający z Asystenta AI powinien ograniczać przekazywanie danych osobowych do informacji rzeczywiście niezbędnych do przeprowadzenia analizy.

Operator może ograniczyć, zawiesić lub zamknąć Konto, jeżeli Użytkownik w sposób istotny narusza Regulamin, przepisy prawa albo bezpieczeństwo Serwisu.

Może to dotyczyć w szczególności:

• prób włamania lub obejścia zabezpieczeń,
• oszustwa płatniczego,
• automatycznego nadużywania usług,
• wykorzystania Konta do działań bezprawnych,
• ataku na infrastrukturę,
• naruszania praw osób trzecich.

Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Operator może uprzednio wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

Regulamin może być zmieniany w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• rozwoju lub zmiany funkcjonalności Serwisu,
• zmiany technologii lub dostawców usług,
• wprowadzenia nowych sposobów płatności lub pakietów,
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa,
• zmiany sposobu działania wspólnego Konta.

W przypadku zmian mających wpływ na trwającą umowę Użytkownik zostanie poinformowany w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

Do korzystania z Serwisu i umów zawieranych z Operatorem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów, które zapewniają konsumentowi ochronę wynikającą z prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy takie mają zastosowanie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to automatycznie na ważność pozostałych postanowień.

W sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu, Konta, płatności oraz Regulaminu można kontaktować się:

Kontakt dotyczący pomocy prawnej w konkretnej sprawie powinien być kierowany do wybranej kancelarii albo profesjonalnego prawnika, jeżeli Użytkownik zdecyduje się skorzystać z takiej usługi.