FAQ

Pomoc i najczęściej zadawane pytania

FAQ

Wszystko, co warto wiedzieć o PrawnikOnline.ai: Asystenci AI, konto, dokumenty, płatności, funkcje dodatkowe oraz kontakt z kancelarią.

Jak działa PrawnikOnline.ai?

Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje dotyczące korzystania z aplikacji. Kliknij pytanie, aby rozwinąć odpowiedź.

Pierwsze kroki

Konto, logowanie i rozpoczęcie pracy z aplikacją.

Czym jest PrawnikOnline.ai?

PrawnikOnline.ai jest serwisem wykorzystującym sztuczną inteligencję do wspierania użytkowników w pracy z zagadnieniami prawnymi.

Możesz zadawać pytania, analizować dokumenty, przygotowywać projekty pism i umów oraz korzystać z wyspecjalizowanych Asystentów AI.

Czy muszę założyć konto?

Pełne korzystanie z funkcji aplikacji wymaga utworzenia konta. Konto umożliwia m.in. korzystanie z przypisanych pakietów, historii i funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

Czy jedno konto działa również w KsięgowyOnline.ai i LekarzOnline.ai?

Tak. System został przygotowany w taki sposób, aby konto użytkownika mogło działać również w powiązanych serwisach: PrawnikOnline.ai, KsięgowyOnline.ai oraz LekarzOnline.ai.

Dzięki temu nie ma potrzeby tworzenia oddzielnego konta dla każdego serwisu, jeżeli wspólne logowanie jest aktywne.

Samo wspólne konto nie oznacza automatycznie, że zakupiony plan lub pakiet obejmuje wszystkie trzy serwisy. Zakres dostępu zależy od aktualnej oferty.
Czy PrawnikOnline.ai działa przez całą dobę?

Co do zasady aplikacja jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Mogą jednak występować okresowe przerwy techniczne, aktualizacje lub przerwy po stronie dostawców zewnętrznych.

Asystenci AI

Jak zadawać pytania i czego można oczekiwać od odpowiedzi.

Czy Asystent AI jest prawdziwym prawnikiem?

Nie. Asystent AI jest systemem sztucznej inteligencji. Nie jest adwokatem, radcą prawnym ani inną osobą fizyczną.

Imię, zdjęcie, awatar lub specjalizacja widoczna przy Asystencie służą uporządkowaniu i wygodnemu korzystaniu z aplikacji.

Odpowiedzi AI mają charakter informacyjny i pomocniczy. AI może popełnić błąd, dlatego istotne informacje należy zweryfikować przed podjęciem decyzji prawnej.
Czy mogę korzystać z różnych Asystentów?

Tak. Aplikacja udostępnia wielu Asystentów AI przeznaczonych do różnych zagadnień i dziedzin prawa.

Dzięki temu możesz wybrać Asystenta najlepiej dopasowanego do rodzaju problemu lub dokumentu.

W jakich sprawach mogę zadawać pytania?

System może wspierać użytkownika m.in. w zakresie:

  • prawa cywilnego,
  • prawa rodzinnego,
  • prawa pracy,
  • prawa gospodarczego i handlowego,
  • prawa karnego,
  • ochrony danych i compliance,
  • umów i zobowiązań,
  • postępowań sądowych i administracyjnych,
  • analizy przepisów i dokumentów.
Czy AI może się pomylić?

Tak. Modele sztucznej inteligencji mogą wygenerować odpowiedź niepełną, nieaktualną albo błędną.

Mogą również błędnie zinterpretować dokument, stan faktyczny, przepis lub orzeczenie.

Z tego powodu odpowiedzi nie powinny być traktowane jako gwarancja określonego wyniku sprawy.

Jak zadawać pytania, aby uzyskać lepszą odpowiedź?

Najlepiej dokładnie opisać sytuację i podać informacje, które rzeczywiście mają znaczenie dla sprawy.

Możesz także zadawać kolejne pytania doprecyzowujące. W wybranych miejscach system może proponować dalsze pytania lub sugestie kontynuowania rozmowy.

Dokumenty i dodatkowe funkcje

Co jeszcze można zrobić w aplikacji.

Analiza dokumentów PDF, TXT, DOCX oraz treści przekazywane do rozmowy.
Generowanie pism Projekty umów, pozwów, wniosków, skarg, regulaminów i innych dokumentów.
Eksport rozmów Możliwość pobrania treści m.in. w PDF, DOCX lub TXT.
Pytania głosowe W wybranych funkcjach możesz wprowadzać pytania za pomocą głosu.
Obraz i dokument System może wykorzystywać obraz jako element pytania lub analizy.
Wiele języków Możliwe jest zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi w wielu językach.
Czy mogę przesłać dokument do analizy?

Tak, jeżeli dana funkcja jest aktywna dla Twojego konta. System może analizować m.in. pliki PDF, TXT i DOCX.

Możesz poprosić np. o podsumowanie dokumentu, wskazanie problematycznych zapisów, analizę umowy albo przygotowanie odpowiedzi na podstawie jej treści.

Czy PrawnikOnline.ai może przygotować pismo lub umowę?

Tak. System może przygotowywać projekty m.in.:

  • umów,
  • pozwów,
  • zażaleń,
  • odwołań,
  • wniosków,
  • skarg,
  • regulaminów,
  • wezwań,
  • petycji,
  • zestawień i analiz.

Dokument wygenerowany przez AI należy zweryfikować przed jego podpisaniem lub wysłaniem.

Czy mogę pobrać rozmowę?

Tak. W zależności od aktywnego planu i dostępnej funkcjonalności rozmowę można pobierać m.in. w formacie PDF, DOCX lub TXT.

Czy mogę zadawać pytania głosowo?

Tak, w systemie dostępne są funkcje umożliwiające wprowadzanie pytań za pomocą głosu, jeżeli funkcja jest obsługiwana przez używane urządzenie i przeglądarkę.

Czy mogę wykorzystać zdjęcie lub obraz?

W obsługiwanych funkcjach możliwe jest przekazanie obrazu, który może zostać wykorzystany jako część pytania lub analizy.

Czy mogę zadawać pytania w innym języku niż polski?

Tak. Obsługiwane modele AI umożliwiają pracę w wielu językach. Możesz przykładowo zadać pytanie po ukraińsku, niemiecku, francusku lub angielsku i poprosić o odpowiedź w wybranym języku.

Kontakt z profesjonalnym prawnikiem

Co zrobić, gdy pomoc AI nie jest wystarczająca.

Co zrobić, jeżeli potrzebuję pomocy prawdziwego prawnika?

PrawnikOnline.ai został przygotowany jako rozwiązanie, w którym użytkownik może najpierw uzyskać pomoc informacyjną od AI, a następnie – jeżeli sprawa tego wymaga – przejść do kontaktu z profesjonalnym prawnikiem.

System może umożliwiać dostęp do kancelarii i prawników znajdujących się w naszej bazie.

Czy kancelaria z bazy jest częścią PrawnikOnline.ai?

Nie. Kancelarie i prawnicy znajdujący się w bazie są niezależnymi podmiotami.

PrawnikOnline.ai może ułatwiać odnalezienie lub kontakt z kancelarią, ale ewentualna umowa dotycząca prowadzenia sprawy zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a wybranym prawnikiem lub kancelarią.

Czy wybór kancelarii oznacza, że kancelaria przyjmie moją sprawę?

Nie. Udostępnienie kancelarii lub jej danych kontaktowych nie oznacza automatycznie przyjęcia sprawy ani ustanowienia pełnomocnika.

O zakresie pomocy, wynagrodzeniu i przyjęciu sprawy decyduje bezpośrednio wybrana kancelaria.

Plany, tokeny i płatności

Jak działa dostęp do płatnych funkcji.

Czy korzystanie z PrawnikOnline.ai jest płatne?

Serwis może oferować funkcje bezpłatne, promocyjne oraz płatne plany i pakiety.

Aktualna cena i zakres pakietu są zawsze prezentowane na stronie planów cenowych przed dokonaniem zakupu.

Czym są tokeny lub punkty?

Są to wewnętrzne jednostki wykorzystywane do rozliczania użycia wybranych funkcji systemu.

Ich zużycie może zależeć m.in. od długości pytania, długości wygenerowanej odpowiedzi, liczby analizowanych dokumentów, rodzaju funkcji oraz użytego modelu AI.

Dlaczego liczba możliwych pytań nie jest zawsze taka sama?

Poszczególne rozmowy mogą mieć bardzo różną długość. Krótkie pytanie i krótka odpowiedź wykorzystują mniej zasobów niż analiza wielostronicowego dokumentu i długa rozmowa prowadzona w wielu wiadomościach.

Na wykorzystanie pakietu mogą wpływać także zmiany modeli AI, parametrów technicznych oraz sposobu rozliczania API przez zewnętrznych dostawców technologii.

Czy konto wygasa po wykorzystaniu pakietu?

Samo konto użytkownika nie musi wygasać wraz z wykorzystaniem zakupionego pakietu. Zakres aktywnych funkcji zależy jednak od posiadanego planu, tokenów lub aktualnej oferty.

Bezpieczeństwo i prywatność

Jak korzystać z systemu w bezpieczny sposób.

Czy powinienem wpisywać dane osobowe do rozmowy z AI?

Jeżeli nie jest to konieczne, najlepiej ograniczać ilość przekazywanych danych osobowych.

W szczególności nie należy bez potrzeby podawać haseł, danych logowania, numerów kart płatniczych, pełnych numerów dokumentów tożsamości ani innych informacji wrażliwych.

Gdzie znajdę zasady przetwarzania danych?

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności PrawnikOnline.ai.

Problemy techniczne

Najczęstsze pytania dotyczące działania aplikacji.

Co zrobić, jeżeli aplikacja nie działa prawidłowo?

W pierwszej kolejności warto:

  • odświeżyć stronę,
  • ponownie zalogować się do konta,
  • sprawdzić połączenie z Internetem,
  • spróbować użyć aktualnej wersji przeglądarki.

Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z administratorem.

Jak skontaktować się z administratorem?

W sprawach dotyczących konta, płatności i działania systemu możesz napisać na: administrator@prawnikonline.ai

Plany i dostęp do funkcji

PrawnikOnline.ai oferuje różne warianty dostępu. Poniżej znajdziesz jedynie krótkie podsumowanie. Aktualne warunki zakupu zawsze sprawdź na stronie Plany cenowe.

Expert 19 zł Dostęp do Asystentów, tworzenia dokumentów, eksportu rozmów oraz wybranych funkcji dodatkowych.
Master 29 zł Rozszerzony pakiet, wszystkie Asystenty, sugestie pytań, eksport plików i dodatkowe funkcje.
Dostęp miesięczny od 11,07 zł Pełny dostęp okresowy do Asystentów oraz funkcji dostępnych w aktualnej ofercie.
Ważne: liczba możliwych pytań, odpowiedzi, analiz dokumentów lub innych operacji ma charakter orientacyjny. Rzeczywiste wykorzystanie zależy m.in. od długości rozmowy, długości odpowiedzi, rodzaju dokumentu, wybranego modelu AI oraz kosztu i sposobu rozliczania usług API. Parametry te mogą ulegać zmianie również w wyniku zmian technologicznych lub warunków wprowadzanych przez zewnętrznego operatora lub dostawcę modeli sztucznej inteligencji.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

W sprawach technicznych, dotyczących konta lub płatności skontaktuj się z administratorem PrawnikOnline.ai.

Napisz do administratora